Quiénes somos
BALFI / Financiera Soluciones ARLAV SAPI de CV SOFOM ENR
La dirección de nuestro sitio web es: https://balfi.com.mx.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Financiera Soluciones ARLAV SAPI de CV SOFOM ENR (en lo sucesivo “BALFI” o “la Financiera”), con domicilio en Dr. Manuel Ortiz de Montellano, 129, Oficina 21, Doctores Ampliación, C.P. 25250, Saltillo, Coahuila, México.
Qué datos personales recopilamos y por qué
Dependiendo del uso que haga del sitio web, podremos recabar datos personales de identificación y contacto, y en su caso, información laboral y patrimonial/financiera cuando el titular solicite información, cotización o inicie un trámite relacionado con productos financieros.
De manera enunciativa, cuando el titular utiliza formularios del sitio web (por ejemplo: “Contacto”, “Solicita información”, “Cotiza” o “Solicitud de crédito”), podremos recabar nombre, teléfono, correo electrónico, información laboral e ingresos, según el trámite solicitado.
Comentarios
Actualmente el sitio web no habilita comentarios públicos. En caso de habilitarse en el futuro, se podrán recabar los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador, para ayudar a la detección de spam.
Medios (imágenes)
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Cookies
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Contenido incrustado de otros sitios web
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Con quién compartimos sus datos
BALFI podrá compartir (transferir) sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los casos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, incluyendo:
• Autoridades competentes que lo requieran conforme a la legislación aplicable.
• Sociedades de información crediticia.
• Proveedores que apoyen en la operación (por ejemplo, servicios tecnológicos, mensajería, cobranza o verificación), bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para cumplir con las finalidades del tratamiento.
En caso de transferencias que requieran consentimiento, se solicitará al titular conforme corresponda.
Para qué usamos sus datos (finalidades)
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación con el titular:
• Dar atención a solicitudes de información, contacto, cotización o trámites.
• Integrar expedientes y evaluar solicitudes de crédito o productos financieros.
• Verificar identidad y validar información proporcionada.
• Realizar análisis de riesgo crediticio y capacidad de pago.
• Cumplir obligaciones derivadas de una relación contractual.
• Dar seguimiento a la contratación, operación y administración de créditos.
• Atención de aclaraciones, quejas o reclamaciones.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables.
De manera adicional, podremos tratar sus datos para finalidades secundarias:
• Envío de información comercial, promociones o publicidad.
• Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a: contacto@balfi.com.mx.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, y posteriormente durante los plazos exigidos por disposiciones legales, fiscales, administrativas y/o regulatorias aplicables.
Qué derechos tiene sobre sus datos (Derechos ARCO)
Usted o su representante legal podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al correo electrónico: contacto@balfi.com.mx.
La solicitud deberá contener:
• Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara de los datos respecto de los que se busca ejercer el derecho.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.
La Financiera dará respuesta en los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Dónde se envían sus datos
Los datos personales que se recaben a través del sitio web podrán almacenarse en sistemas informáticos y/o servicios tecnológicos utilizados por BALFI para la administración de sus operaciones. En su caso, dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
Cambios a esta Política de Privacidad
El presente documento podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legales, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier modificación estará disponible a través del sitio web de BALFI.
Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, formularios, correo electrónico o cualquier otro medio digital, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí descritos.
Última actualización: 18 / 02 / 2026